Сертификация услуг

Суббота, 21 сентября 2013

Сертификация - предоставление независимой организацией письменного подтверждения - далее сертификата относительно качества, норм, требований услуги, продукта либо системы, которые должны соответствовать надлежащим стандартам.

Аккредитация - официальное признание независимым органом (комитетом по аккредитации), в том, что сертификационный орган обладает правом на выполнение сертификации.

Причем аккредитация считается необязательной, однако добавляет плюс один уровень доверия, поскольку «аккредитованный» значит, что сертификационный орган может быть лично проверен клиентом, при этом клиент убедится, что орган работает по установленным международным стандартам.

Стоит сказать, что сертификация iso имеет несколько стандартов для системы менеджмента, причем каждый направлен на решение разнородных вопросов, которые касаются глобального бизнеса.

Организация получает сертификат про соответствие требованиям ИСО стандартов от сертифицирующего органа. Следует заметить, что на сертификате указывают ИСО стандарт, что не означает, что он обязательно выдавался ИСО.

Важно знать, что хотя ИСО сертификацию не проводит, зато его комитет по соответствующей оценке подготовил ряд стандартов, относящихся к процессу сертификации.

При этом добровольные требования, имеющиеся в подобных публикациях, являются итогом международного консенсуса в многосторонних отношениях передовой практики сферы сертификации.

Организации и компании обычно производят сертификацию именно по требованиям международных стандартов.