Где получить консультацию по защите прав потребителей

Вторник, 02 апреля 2013

При покупке какого-либо товара многие сталкиваются с проблемой низкого качества или несовместимости технических, экологических, технологических свойств с предъявленными при приобретении требованиями.

При попытках вернуть несоответствующий товар, получить свои вложения обратно, часто можно встретить сопротивление от продавца, который старается любыми способами избежать возврата уже оплаченной продукции, даже если на виду явные несоответствия с установленными нормами.

В случаях, если продавец умышленно умалчивает о недостатках продукта, а при подробном рассмотрении эти несоответствия, с заявленными в процессе оформления покупки характеристиками, сразу же выявляются, каждый потребитель имеет право на получение назад своих денег, что были потрачены на товар или замену изделия на аналогичное, но нормальное по качеству.

Чтобы отстоять свои права, необходима консультация по защите прав потребителей. Обратившись к опытным юристам или получив онлайн консультацию на интернет сайте возможно ознакомиться со всеми нюансами, что необходимы для решения данного вопроса.

Для возврата не качественного товара (обмена на другой товар) необходимо сохранить документы, которые подтверждают данную покупку (кассовые и товарные чеки, талон о гарантии с печатью продавца).

Если по каким-нибудь причинам документы о покупке товара не сохранились, то вернуть несоответствующее нормам изделие будет практически невозможно.

Также упаковка товара и аксессуары, указанные в комплектации, должны присутствовать при замене в полном составе.