Отзывы об организациях, фирмах, компаниях

Воскресенье, 09 февраля 2014

Иногда обращение в какую-либо компанию оставляет у потребителя неизгладимое впечатление - плохое или хорошее - и тогда он стремится высказаться.

Существует множество специальных ресурсов, "заточенных" под то, чтобы публиковать отзывы потребителей. Чаще всего люди чувствуют потребность высказаться в негативном ключе.

Особенно популярны сайты, которые позиционируют себя как "черные списки работодателей" - на них обиженные соискатели или просто конкуренты могут вылить на ту или иную фирму все свое недовольство.

Иногда потребителю нужно высказать свое мнение не третьим лицам, а именно представителю организации. По этой причине некоторые компании пишут на упаковках своих продуктов адрес обратной связи. Но что, если этого адреса нет, как нет и телефона? В этом случае потребителю неизменно помогают различные справочники - желтые страницы, интернет-справочники.

Возьмем, к примеру, онлайн справочник Северска - он расположен в Интернете, доступ к нему бесплатен (как, впрочем, к подавляющему большинству подобных справочников в сети).

Информация на ресурсе довольно подробна: здесь и данные о деятельности компании, ее местоположении, указаны адреса и телефоны. Иногда стоит пользоваться не одним справочником, а несколькими - ведь информация со временем устаревает, компании переезжают, телефоны и адреса меняются.

Следовательно, компания может обновить информацию о себе в одном справочнике и забыть о другом. Поэтому потребитель, чтобы не попасть на ложные сведения, должен, например, использовать онлайн справочник Северска вкупе с онлайн-справочником Томской области (в которой находится Северск).

Когда известны подлинные телефоны, известны адреса - потребителю ничего не мешает позвонить или прийти лично и высказать представителю организации все, что он думает.